Impermeabilizante acrilico elastomerico flexible
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1. Generalidades
La tienda virtual Aplikar.com.co, propiedad de Aplikar Soluciones Industriales S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia, cuenta con procesos logísticos optimizados para la entrega de los productos técnicos ofertados.
Esta tienda virtual solo realizará despachos dentro del territorio de la República de Colombia, siempre que las condiciones de orden público, logísticas y factores externos lo permitan. En ninguna circunstancia se realizarán envíos fuera del territorio nacional.
2. Verificación de Dirección de Entrega
Antes de finalizar el proceso de cotización y compra, es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de despacho sea correcta y esté completa, incluyendo todas las indicaciones necesarias (nombre de la obra, bodega, persona que recibe, etc.). La exactitud de esta información es crucial para garantizar la agilidad y el éxito de la entrega.
Una vez que el pedido ha sido despachado de nuestras instalaciones, no será posible realizar cambios de dirección.
3. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos un envío estándar para todos los pedidos a nivel nacional. Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 2 días hábiles en Bogotá D.C. y de 3 a 7 días hábiles en el resto del país.
Estos tiempos comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la formalización de la orden de compra y la confirmación del pago. Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente, el peso y volumen de los productos, el estado de las vías, temporadas altas o eventos imprevistos que puedan generar retrasos.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, el volumen total del pedido y la ciudad de destino. Durante el proceso de cotización con su asesor, se especificarán las tarifas de transporte correspondientes a su pedido.
Para pedidos de gran volumen o como parte de una negociación comercial, se podrán acordar condiciones de envío especiales. Por favor, consulte directamente con su asesor técnico.
5. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de la orden de compra y/o del pago. Los pedidos confirmados durante fines de semana o días festivos en Colombia se procesarán el siguiente día hábil.
6. Seguimiento de Envíos
Trabajamos con empresas de transporte aliadas y especializadas en carga para garantizar una entrega segura y eficiente.
Una vez despachado su pedido, recibirá una notificación vía correo electrónico a la dirección registrada con el número de guía o remesa. También podremos enviar esta información vía WhatsApp al número de contacto proporcionado. Este número le permitirá rastrear el estado de su pedido a través del sitio web de la empresa transportadora correspondiente.
7. Problemas con la Entrega
Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo estimado, por favor, contáctenos vía WhatsApp al 324 349 8976 o al correo electrónico info@aplikar.com.co para brindarle asistencia. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
En caso de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, Aplikar Soluciones Industriales S.A.S. no se hace responsable de la entrega fallida. Se podrá corregir la dirección en la guía con la información actualizada que brinde el cliente; sin embargo, cualquier sobrecosto generado por el reenvío será asumido por el cliente.
En caso de no encontrar a alguien que reciba la mercancía en la dirección de despacho, la empresa transportadora realizará un segundo intento de entrega. Si este también es fallido, el pedido será trasladado a una bodega de la transportadora. Es responsabilidad del cliente comunicarse con dicha empresa para programar una nueva entrega o la recolección. Si el pedido no es reclamado, será devuelto a nuestras instalaciones, generando costos adicionales de logística.
8. Contacto
Los usuarios podrán contactar a Aplikar Soluciones Industriales S.A.S. por los canales habilitados. El horario de atención es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora colombiana, de lunes a viernes. Los datos de contacto son:
Aplikar Soluciones Industriales S.A.S. Dirección: Cra. 91 #49, Bogotá
WhatsApp: +57 324 349 8976 Teléfono: +57 310 428 5650 Email: info@aplikar.com.co Bogotá – Colombia
