Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Aplik-Tienda valoramos la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestra tienda virtual, realizas compras o interactúas con nuestros servicios.

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas nuestra tienda virtual:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad (cuando aplique)
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico y número de contacto
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas de terceros)
  • Información de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada)

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Contactarte en caso de novedades o confirmaciones relacionadas con tus compras
  • Enviar información promocional, solo si aceptas recibirla
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos o de pago (estrictamente para cumplir con tu pedido)
  • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal
  • Aliados comerciales que cumplan con estándares de protección de datos, cuando tú lo autorices

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a la información que recopilamos sobre ti
  • Solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de tus datos
  • Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros al correo: admproyectos@aplikar.com.co

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

APLIK-TIENDA en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

La información personal que recopilamos es tratada para las siguientes finalidades:

  • Procesar y despachar pedidos realizados en la tienda virtual.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Contactar al cliente para notificar estados de pedidos, promociones, novedades o requerimientos postventa.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y fiscales.
  • Enviar información comercial y promocional (solo si el titular lo ha autorizado).

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Mediante el uso de nuestra tienda virtual y el diligenciamiento de formularios de registro, contacto o compra, el titular autoriza de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Solo compartimos datos personales con terceros en los siguientes casos:

  • Plataformas de pago, logística y servicios asociados a la entrega del producto.
  • Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal.

Cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales puede ser enviada a:

Correo electrónico: admproyectos@aplikar.com.co Asunto: Tratamiento de Datos Personales Tiempos de respuesta: Hasta 15 días hábiles conforme a la ley

Esta política entra en vigor a partir de su publicación. Los datos serán tratados mientras exista una relación comercial, contractual o legal con el titular, o hasta que este solicite su eliminación.